Prenotazione

Per usufruire della prestazioni sanitarie di diagnostica per immagini offerte dal centro è necessaria:

1. la preventiva prenotazione presso il Centro che può avvenire:

• di persona, direttamente presso il centro telefonicamente 010 593871
• tramite il nostro sistema di prenotazione automatica on-line
• via e-mail: prenotazioni@istitutoturtulici.com

I dati richiesti sono di carattere anagrafico (nome e cognome e telefono) e sanitario (tipo di prestazione richiesta). Il personale addetto fornisce informazioni riguardo ai tempi di attesa, alla eventuale preparazione necessaria per alcuni i esami, ai costi delle prestazioni

• Senza prenotazione, presentandosi direttamente presso il centro: per prestazioni richieste in regime di urgenza che vengono inserite appena possibile nel piano di lavoro della giornata, naturalmente per esami senza mezzo di contrasto e che non necessitino di alcuna preparazione.

2. Prenotazioni CUP

Le prenotazioni delle indagini da effettuare in regime di convenzione con il SSN vengono fatte tramite il CUP metropolitano (sportelli presenti nelle sedi Asl, negli ospedali, presso i medici di famiglia e le farmacie) che fissa direttamente la data e l’ora della prestazione. Le ecografie e mammografie possono essere prenotate tramite CUP anche telefonicamente al numero verde tel:800 098 543.
Si informa che i tempi di attesa dipendono dalle liste CUP e non dalla Struttura accreditata in cui viene eseguito l’esame.
Si sottolinea che il paziente ha il diritto di scegliere il centro dove preferisce eseguire l’esame.
I pazienti che accedono all’istituto attraverso questo canale potranno essere contattati telefonicamente dal nostro personale nei giorni precedenti l’indagine:

• per conferma dell’appuntamento,
• promemoria della documentazione da portare il giorno dell’esame
• informazioni su eventuali preparazioni da effettuare in caso di esame con mezzo di contrasto (TAC, RM ed urografie)

Alcune informazioni supplementari vengono acquisite direttamente in istituto.

Accettazione

I principali servizi offerti dal personale di reception sono:

• informazioni generali sul servizio
• prenotazione prestazioni
• operazioni di accettazione e consegna referti
• riscossione fatture
• informazione sulle convenzioni sanitarie e sulle relative modalità di fruizione

Il giorno dell’esame

Il giorno dell’indagine presentarsi in istituto dove vengono svolte le operazioni relative all’accettazione anche per i pazienti che hanno una prenotazione CUP.

E’ importante portare:

• Richiesta del medico curante o richiesta medico specialistica
• Libretto sanitario (cartaceo) e codice fiscale (tessera sanitaria magnetica)
• Per i pazienti che hanno una prenotazione CUP, tutta la modulistica rilasciata al momento della prenotazione compreso il modulo di consenso compilato e firmato dal proprio medico curante o da chi richiede l’esame (solo per i pazienti che devono eseguire TC o RM con MDC o urografia)
• Eventuali esami diagnostici precedenti inerenti il problema medico per cui si esegue l’indagine ed ematochimici in caso di indagini con mdc.
• Il ticket, se dovuto, viene pagato presso il centro al momento dell’accettazione.

Le convenzioni sanitarie

La struttura è regolarmente autorizzata dal Comune di Genova allo svolgimento delle attività sanitarie ed è accreditata con il SSN.

La struttura ha inoltre provveduto a stabilire convenzioni con istituzioni od enti/società locali.

Il personale di accettazione è a vostra disposizione per informazioni aggiornate sulle convenzioni in essere e per i chiarimenti sulle relative modalità di utilizzo.